שירות ותמיכה
התקנה וצעדים ראשונים סרטוני הדרכה
איך לחבר ולממשק את הנתב החכם אצלכם בבית
חיבור ל-WIFI והגדרת שם משתמש וסיסמה
הסבר על תהליך צימוד מול ספק הרשת
המוצרים שלנו מאושרים ומורשים לסיבים ע"י חברות התקשורת המובילות בישראל
ציוד קצה מאושר לסיבים Partner
ציוד קצה מאושר לסיבים Bezeq
ציוד קצה מאושר לסיבים Hot
ציוד קצה מאושר לסיבים אינטרנט רימון
בעיות ושאלות נפוצות
לכן חשוב ממש להקפיד על סדר הפעולות והכנסה נכונה של החיבורים.
אין להוציא אותו מהמודם בשום מקרה. הרכיב הזה נשאר מחובר לכל אורך התהליך ואין צורך בהוצאתו. (קיימים בשוק מודמים אחרים שבהם יש צורך בהוצאה של הרכיב ואנשי השירות יכולים לגרום לבלבול.)
עדכוני התוכנה במודם סיבים FRITZ נעשית בצורה אוטומטית והעדכונים מתעדכנים ללא כל פעולה.
מודם סיבים FRITZ תואם לכל חיבור של כל ספק אינטרנט בארץ.
עיין במדריך למשתמש או באתר היבואן לקבלת הוראות חיבור מדויקות. מצורף הסבר בשפה העברית בכל מארז. והסבר מפורט יותר תוכלו לקבל באתר באמצעות סרטוני הדגמה באתר.
החיבור מתבצע עם הכבלים שמגיעים במארז. (כבל סיב, כבל חיבור לחשמל וכבל רשת).
כן, סיסמת ברירת המחדל של המודם מופיעה בכרטיסיה שמגיעה בכל מארז וגם על גבי המכשיר עצמו. בFRITZ כל סיסמה ייחודית לדגם שהגיע במארז. בהמשך לאחר חיבור ראשוני תוכלו להגדיר שם וסיסמא שתקבעו.
תוכלו להשתמש במרחיב טווח MESH של FRITZ כדי להתגבר על קליטת WIFI חלשה באיזורים מרוחקים יותר בחלל.
ניתן למצוא את סיסמת ה-Wi-Fi במדריך למשתמש או על גבי המכשיר עצמו. ניתן גם לאפס את הגדרות המודם למצב ברירת מחדל, אך פעולה זו תמחק את כל ההגדרות המותאמות אישית.
המודם מגיע עם 3 שנות אחריות.
כן, ניתן לחבר מספר מחשבים למודם באמצעות Wi-Fi או כבלי Ethernet.
במודם FRITZ קיימת אפשרות להגדיר רשת אלחוטית לאורחים, כדי לשמור על אבטחה ופרטיות הרשת הביתית.
יש לנתק את כלל המכשירים שמחוברים אליו באופן קווי עד לעלייתו של המודם בצורה תקינה (על פי נורות החיווי). ורק לאחר מכן להחזיר את החיבורים.